Este é o canal de orientação para pedidos sobre os seus dados pessoais. Você não precisa ser cliente para encaminhar uma solicitação. Pedidos também podem ser apresentados por representante legalmente constituído.
Envie seu pedido para contato@checq.com.br com estas informações.
Não envie documentos completos no primeiro contato. Caso seja necessário confirmar sua identidade ou representação, solicitaremos apenas informações proporcionais ao pedido, para evitar entregar dados a outra pessoa. O exercício dos direitos é gratuito.
A análise considera a identificação do solicitante, os dados envolvidos, a finalidade do tratamento e as condições legais para atender ao pedido. Se houver necessidade de complementação, impossibilidade de atendimento ou fundamento para conservar alguma informação, a resposta deverá esclarecer os motivos.
Um pedido à Checq trata das operações sob sua responsabilidade. Ele não altera automaticamente registros mantidos por tribunais, órgãos públicos ou outros fornecedores. Quando a correção depender da fonte, isso será explicado sem afastar a análise do tratamento realizado pela Checq.
Para confirmação da existência ou acesso a dados, a LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração clara e completa em até 15 dias, nos termos do artigo 19. Esse prazo não deve ser confundido com uma promessa única para todos os tipos de solicitação.
Os demais pedidos observarão os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Você poderá solicitar acompanhamento pelo mesmo e-mail e, se discordar da resposta, pedir nova análise ou recorrer aos canais competentes de proteção de dados e defesa do consumidor.
Para entender como as informações circulam, consulte a Política de Privacidade. Se o assunto for perseguição, ameaça ou uso abusivo de uma consulta, siga as orientações da Política Anti-Stalking.